医院门诊惠民政策

一、 医疗费用减免

（1）退役军人凭《退役军人优待证》可免收普通诊查费，免收门诊采血费、CT及彩超门诊检查费减收20%。

（2）出示低保证、特困证、最低保障生活保证金领取证明、本人身份证、户口本、监护人身份证原件及上述证件的复印件，在我院就诊时，可以享

   受门诊诊察费减免50%，CT、彩超等医疗服务项目减免20%

二、预约挂号服务

（1）提供电话预约挂号方式，方便患者随时随地进行预约。预约电话：0429-3917561

（2）现场预约方式：导诊台、挂号窗口、诊室预约下一次就诊时间。

三、优先就诊服务

（1）残疾人、现役军人、退役军人、军烈属、70岁以上老年人、60岁以上（含60岁）计划生育特殊家庭绿色通道、优先就诊，缩短等待时间。

（2） 针对严重精神疾病，两害行为患者，开通就诊快速通道，在医院门诊服务的各个环节，设立专门的快速服务通道，专职护士引导、协助就诊。

四、 健康教育活动

（1）定期开展健康讲座，提高患者健康意识。

（2）候诊大厅设置书报栏，摆放宣传手册。导诊发放健康宣传资料，普及医学知识，帮助患者预防疾病。

（3）每天利用候诊大厅电视视频播放健康、安全防护等宣传片。

五、 便民设施与服务

（1）提供人性化服务，设候诊椅、自助饮水机、免费Wi-Fi、便民服务箱（一次性水杯、纸笔、花镜、针线、卫生纸）、宣传资料等服务用品，提升患者就医体验。

（2）设立导医台、志愿者服务站，为患者提供咨询、指引等服务。高龄老人、行动不便及重患就诊时，及时提供轮椅、担架，必要时先就诊后挂号，全程导诊，协助就诊。

（3）设置门诊便民栏，公示每日出诊医生一览表、各项业务办理流程，按来诊者的需求及时、准确安排就诊者办理相关业务。

（4）为满足就诊患者及家属在就诊过程中的基本需要，门诊卫生间配备了卫生纸和洗手液，以确保大家的个人卫生和健康。

（5）门诊挂号窗口备有签字笔、老年花镜、速干洗手液，为就诊者提供方便服务。