随着现代社会生活节奏加快，人们面临着各种压力，心理困扰和情绪问题频发。根据《2023年度中国精神心理健康蓝皮书》显示，我国有9500万人面临抑郁问题，青少年等重点人群的心理健康问题也备受关注。在此背景下，2024年全国政协委员呼吁建设一条老百姓“想得起”也“用得起”的心理援助热线，为希望倾诉的人们提供更便捷高效的通道。12月25日，国家卫生健康委发布《关于应用“12356”全国统一心理援助热线电话号码的通知》，要求各地卫生健康行政部门对辖区内现有心理援助热线号码进行统一调整，确保于2025年5月1日0时前，正式开通“12356”心理援助热线，为人民群众提供专业、公益、便利的心理健康咨询、心理危机干预等服务。

“12356”是在综合考虑后选定的号码，它具有易记性，数字连贯性中没有“4”，被大家亲切地冠以“没事”热线，给人一种积极的心理暗示。“12356”热线的开通，体现了国家对公众心理健康问题的高度重视，也彰显了政府在提升全民心理健康水平方面的决心和行动。

葫芦岛市“12356”心理援助热线设在辽宁省第三荣军优抚医院（原辽宁省复员军人康宁医院），在原有的0429-3917555心理热线基础上升级完成。心理援助热线由14名高级职称精神科医师和心理咨询师组成接线团队，将充分发挥精神卫生专科优势，为市民搭建专业心理服务和指导平台。热线设立2个专线坐席，可以为大众提供全年无休、全天候24小时的心理健康教育、心理咨询、心理疏导、心理危机干预、就医指导等公益服务。

辽宁省第三荣军优抚医院（原辽宁省复员军人康宁医院）心理热线0429-3917555于2020年为应对疫情压力专门设立。该热线常年接听社会来电，年均接通来电数量约300余次，来电内容主要涉及焦虑抑郁等精神心理问题咨询和就医指导。

全国统一心理援助热线现已开通，无论遇到何种心理困扰，如焦虑、抑郁、压力管理等问题，都可以随时拨打12356心理援助电话，获得专业的倾听和建议。

拨打方式

在葫芦岛区域内直接拨打12356

外地拨打0429-12356

“12356”热线于4月1日开始试运行，医院原有的24小时免费心理援助热线0429-3917555仍可接通至4月30日，确保无缝对接过渡期，为广大人民群众提供及时、便捷、专业的心理帮助。